個人情報保護方針｜住宅性能表示 瑕疵担保責任保険のハウスプラス住宅保証株式会社

ハウスプラス住宅保証株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するアプリケーションサービス「AIR」（以下「本サービスといいます。）における利用者に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）定めます。

当社は、利用者情報の保護実現のため、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）、関係省庁のガイドラインその他関連する法令を遵守いたします。

２．本ポリシーは、本サービス（本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。）の利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針または本サービスに関する利用規約等において利用者情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとします。

３．当社以外が提供するサービス以外の者が提供するサービスについては、本ポリシーの規定は適用されません。そのサービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

本ポリシーにおいて次の各号に掲げる用語の定義は、当該各号に定めるところによるものとします。なお、別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

(1) 利用者情報
利用者の識別に係る情報など、スマートフォン等の情報端末においてその利用者の情報と結びついた形で生成、利用または蓄積されている情報の総称。）を意味します。

(2) 個人情報
利用者情報のうち、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味します。

(3) ハウスプラスWebサイト
そのドメインが「http://www.houseplus.co.jp/」であるハウスプラスが運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のドメインが変更された場合は、当該変更後のドメインを含みます。）を意味します。

当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者情報を取得します。

(1) 基礎情報：氏名等
本サービスの利用者登録、本人確認、不正利用防止のためこれらの情報を利用者から取得します。

(2) 端末情報
本サービスの維持および改善、または不正行為防止のため、利用者が使用される情報端末固有の情報（端末固有のID等の個体識別情報等）を収集することがあります。

(3) ログ情報
本サービスの維持および改善、または不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用者からのリクエスト日時、アプリ内での操作履歴の情報を収集することがあります。

(4) Cookieおよび匿名ID
本サービスにおいて、Cookieと呼ばれる技術およびこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、利用者のコンピュータを識別することができますが、利用者個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

２．当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。

３．当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に公表または通知します。

当社は、本サービスの利用を通じて取得した利用者情報は、次の目的の範囲内で適正に取り扱います。

(1) 本サービスの提供・維持・改善
(2) 利用者への通知・対応等
(3) 当社業務における契約の締結・履行・サービスの提供・業務上の連絡・関係法令により必要とされている業務遂行
(4) サービス向上を指向したアンケート調査依頼、アンケート調査
(5) 統計処理・調査分析
(6) 当社取扱商品・サービスに関するご案内の送付
(7) 各種セミナー・展示会等に関するご案内の送付
(8) 問い合わせまたは依頼等への対応
(9) ハウスプラスWebサイトに掲げる利用目的
(10) 前各号に付帯して必要な範囲

２．当社は、前項の利用目的以外の目的で利用する必要が生じた場合には、当社は、その利用目的と関連性を有する合理的範囲内の変更を行い、変更後の利用目的を当社が別途定める方法により公表または利用者に通知します。

当社は、利用者情報について、一般的な犯罪対策に加え、組織体制面や情報通信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し保護します。

当社は、個人情報については、法令に定められた場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

２．前項にかかわらず、当社は、ハウスプラスWebサイトに掲げる個人情報方針に従い、必要な範囲内に限り個人情報を当社以外の第三者に開示または提供することができるものとします。

当社は、利用者から取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセス等を防止するために必要かつ適切な安全管理が図られるよう、委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、ハウスプラス確認検査株式会社との間で、ハウスプラスグループとして各社が持つ経営資源を有効利用することにより、魅力あるサービスを展開して、グループ全体の企業価値向上を図るため、利用者の個人情報を共同利用します。この場合、共同利用の目的、共同利用する情報項目等をハウスプラスWebサイトに掲げる個人情報方針に公表するものとします。

利用者は、利用者が当社に提供した個人情報について、ハウスプラスWebサイトに掲げる手続きに従い、開示等を請求することができます。

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。

２．変更後の本ポリシーについては、本サービス上またはハウスプラスWebサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となる内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

本サービスにおける利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

ハウスプラス住宅保証株式会社
E-mail:　inspector@houseplus.co.jp

（附則）
２０１９年４月１日　制定